Une des dernières tendances de l’e-commerce, le cross-selling, est une technique de vente de plus en plus utilisée par les sites marchands et qui consiste à proposer au client un produit lié à celui qu’il demande.
Pour en savoir plus sur cette technique, Cortix vous donne ici quelques informations utiles :
Tout d’abord, l’emplacement qui se fait de préférence soit à partir de la fiche produit lorsque l’internaute a déjà acheté des produits sur le site, soit à partir du panier si c’est pour lui une première visite.
D’une manière générale, les produits sont proposés sous forme de packs (par exemple, chemise + cravate) mais de préférence pas plus de 4 articles.
Le cross-selling est toujours placé en bas de la page qui intéresse l’internaute, parfois il se trouve dans l’e-mail de confirmation de la commande du client.
