lundi 31 mai 2010

[Cortix conseils] : Les particularités du comportement du cyberacheteur français, cet internaute qu’il faut privilégier !

Cortix reprend pour vous quelques faits marquants relevés au niveau de l’étude de Maximiles publiée le 6 mai dernier. Cette étude est axée sur les particularités du comportement d’achat du cyberacheteur. Comme cela a été déjà noté dans notre article correspondant au lien suivant : http://www.ecommerce-cortix.fr/index.php?2010/04/29/144--cortix-tendance-le-profil-du-cyberconsommateur-francais-passe-au-crible, chaque internaute est un nouveau consommateur potentiel qui demeure unique dans son comportement d’achat. Il est donc à privilégier.

Parmi les premières caractéristiques du cyberacheteur français, l’étude démontre qu’il entreprend presque toujours une enquête préalable à tout éventuel achat. 73 % d’entre eux préfèrent effectuer de longues recherches sur les caractéristiques et les prix du produit avant d’aller sur le site marchand adéquat pour faire l’achat. Les forums et les sites de comparateurs de produits sont leurs terrains de prédilection.

Le prix demeure le facteur déterminant dans l’acte d’achat.

De 25 % à 33 %, des cyberacheteurs européens penchent automatiquement aux prix les plus bas. Quant aux Français, Cortix vous fait remarquer que la gratuité des frais de port et les promotions sont des éléments prépondérants au niveau de leurs décisions d’achat. Ils sélectionnent les produits en promotion et vont ensuite sur les sites de comparaison des prix vérifier la solvabilité de la promotion. C’est leur façon d’acheter un produit à prix réduit afin de réaliser des économies.

mardi 25 mai 2010

[Cortix actu] : e-commerce : 30% de croissance des ventes en ligne au 1er trimestre 2010.

Cortix vous fait le point sur le premier trimestre 2010 qui a vu l’e-commerce enregistrer une augmentation de 30%. En une seule année, 16000 nouveaux sites marchands ont vu le jour et rien que 3,4 millions de cyberacheteurs ont assailli le réseau.

Selon la FEVAD, au cumul, le premier trimestre 2010 a enregistré un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d'euros, soit une hausse significative de 30% par rapport à la même période de l’année dernière. Ce chiffre supplante toutes les prévisions de la FEVAD qui mise dorénavant, pour l’ensemble de l’année 2010, sur un chiffre d’affaires de 31 milliards d’euros.

À ce jour, les 16000 nouveaux sites créés ont porté le nombre total des sites français à 66 800. D’après Médiamétrie, les cyberacheteurs qui sont de plus en plus nombreux, sont aujourd’hui à près de 3 millions, soit une augmentation de 15% par rapport à l’année dernière. Et se sont les plus de 65 ans qui tiennent le haut du pavé au niveau de la progression avec plus 41 % en un an, soit près d'un demi-million de cyberacheteurs de plus dans cette catégorie d'âge et +17 % d’augmentation pour les CSP+ (Catégories Socio-professionnelles supérieures). Cortix vous rappelle que les CSP+ regroupent les chefs d’entreprises, les artisans et commerçants, les cadres, les professions intellectuelles supérieures et les professions intermédiaires

Les sites des grandes enseignes profitent de ce regain de croissance avec des ventes en ligne en hausse de 15 % (au premier trimestre 2009, la hausse relevée était de l’ordre de 10%).