mardi 22 mars 2011

[Cortix Tendance] : Adhésion et hésitations face aux paiements en ligne via le téléphone portable

Se basant sur le dernier baromètre IFop pour Wincor Nixdorf quant aux moyens de paiements électroniques, Cortix vous fait remarquer que malgré les 250 millions de paiements par carte bancaire qui ont été réalisés sur la France en 2010, la nouvelle tendance des commerçants serait pour un paiement en ligne via le téléphone mobile.

41% des Français se déclarent déjà favorables aux règlements de leurs achats via le téléphone mobile alors que 19% y sont particulièrement opposés. Parmi les critères d’influence sur ce nouveau comportement, l’étude démontre que la profession et le niveau du salaire seraient déterminants sur le choix de paiement par mobile.
Par le niveau de leurs salaires, 57% des cadres supérieurs et les professionnels optent aisément pour cette formule tandis que 32% seulement parmi les ouvriers trouvent leurs comptes dans ce mode de paiement électronique. La tendance se précise un peu plus au niveau des tranches de salaire dépassant les 5000 Euros (voire 57% d’entre eux) et celles des moins de 1500 Euros (38%).

Critères de choix et de rejet du paiement par mobile


A 82%, c’est la simplicité de l’exécution de l’opération qui est la principale motivation des adeptes de ce mode de paiement. 51% d’entre eux affirment que la rapidité qui les motive le plus.
Cortix vous fait remarquer aussi qu'à contrario, 79% des personnes défavorables à ce procédé disent que c’est le côté sécuritaire et l’absence de confiance qui freine leurs élans. Une proportion qui touche particulièrement les jeunes à 89% et à 84% les citadins de l’agglomération parisienne. Deux handicaps supplémentaires se retrouvent dans les affirmations des personnes sondées : premièrement le « coût élevé des opérations » selon 29% d’entre eux et la « complexité » (selon 21%).

Innovations et nouveaux attraits

Mis à part leurs achats en tant qu’internautes, les Français apprécieraient les innovations au niveau des services bancaires :
- 30% des Français aimeraient pouvoir retirer de l’argent liquide via un distributeur avec leur téléphone portable au lieu de leur carte électronique..
- Le même engouement existe aussi pour un éventuel micro paiement via des services électroniques comme Twitter et Paypal.
- Le transfert de certaines petites sommes d’argent d’un téléphone portable à un autre serait aussi apprécié et de même pour le remplacement du code à 4 chiffres par téléphone.