À l’ouverture des soldes de cet été 2010, les sites marchands ont été particulièrement assaillis. Ce fameux mercredi 30 juin a été une journée faste pour le e-commerce. Boulot oblige, c’est à l’heure du déjeuner que le pic de connexion a été atteint. Cortix lève le voile sur certains points de vue de cette journée de grand « rush ».
L’analyse effectuée par « LeGuide.com » quant à l’impressionnant impact du démarrage des soldes, sur les visites sur son site cette année, par rapport aux autres années, est justifié par la crise.
Les soldes étaient particulièrement attendus cette année et c’est à partir de 7h00 du matin que « LeGuide.com » a constaté une évolution du trafic avec +83% par rapport à la veille et un pic de +92% dès 8h00 du matin, heure d’ouverture officielle des soldes 2010.
LeGuide.com compte +50% de visiteurs par rapport au premier jour des soldes d’été 2009 ! Pour cette première journée des soldes, 56000 produits soldés ont été en ligne, contre 35000 en 2009, soit une augmentation de +60%.
D’autre part, Cortix vous fait remarquer que le site Twenga a bénéficié d’une forte progression de son trafic au cours de cette première journée, avec deux pics de visites :
•avant déjeuner (+56% entre 11 heures et 12 heures)
•et +86 % après le moment du déjeuner sur la tranche horaire de 14 /15 heures.
En comptant avec les aléas du marché, cette première journée a fait beaucoup d’heureux au sein de l’univers de l’e-commerce. En effet, même si tout ce beau monde n’est pas logé à la même enseigne, certains sites ont été particulièrement satisfaits des résultats de ce début de soldes
jeudi 22 juillet 2010
mardi 13 juillet 2010
[Cortix actu) : l’e-commerce évolue en France et la réalité de demain sera conjuguée au virtuel d’aujourd’hui
Suivant les données dévoilées dans un article de Célia Pénavaire au journal économique « Les Échos », toutes les deux heures, deux sites marchands se créent en France. Plus de 65.000 sites marchands sont déjà répertoriés ! Les 25 millions de cyberacheteurs français ont généré, en 2009, 25 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Cortix développe pour vous une synthèse de ce sujet ainsi que la tendance actuelle.
Afin d’illustrer la tendance du e-commerce, l’article cite la déclaration de Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) : « Nous assistons de nos jours, à une consolidation autour des grands de chaque secteur, mais, dans le même temps, les sites positionnés sur des marchés de niche se multiplient. L'Internet reste le canal de distribution le plus accessible dès lors que l'on a la bonne idée. »
La facilité d'accès, le travail à distance, les coûts limités, etc. existent bien, mais entreprendre la création d’un site n'exclut pas la réflexion qui s'impose, voire une bonne étude de marché et budget de communication. Sur l'Internet, la concurrence n'est qu'à un clic d’où la nécessité d’une vigilance accrue. Il faut prévoir un budget pour les newsletters, la pub et les partenariats.
Selon Marc Lolivier : « Beaucoup d'enseignes l'ont compris et développent des sites marchands qui viennent prolonger leur offre magasin… les consommateurs sont en attente d'une relation multicanal. Il faut cesser d'opposer des mondes qui se complètent plus qu'ils ne se cannibalisent ».
Cortix vous fait noter qu'un marchand traditionnel, peut suivant certaines statistiques, se tourner vers l’e-commerce et l’utiliser comme une opportunité supplémentaire de vente. 25 % de ces e-commerçants de proximité qui possèdent une boutique pignon sur rue annoncent des augmentations de leurs chiffres d’affaires générés par leurs nouveaux sites Web.
En rappelant que la majorité des internautes consultent maintenant des sites de conseils et de comparaisons de prix en s’échangeant entre eux les bons plans, Frédéric Cavazza, consultant indépendant prévient aussi que : « Les grandes évolutions concerneront surtout les catalogues. On n'aura jamais assez de services, assez de description, assez de photos, assez de vidéos. La réalité qui évoluera en son temps (comme essayer une paire de lunettes en 3D via sa webcam par exemple) sera l'outil de demain. Et nul ne peut ignorer le m-commerce (achats via un terminal mobile), dont la croissance est exponentielle depuis l'avènement des « smartphones».
Afin d’illustrer la tendance du e-commerce, l’article cite la déclaration de Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) : « Nous assistons de nos jours, à une consolidation autour des grands de chaque secteur, mais, dans le même temps, les sites positionnés sur des marchés de niche se multiplient. L'Internet reste le canal de distribution le plus accessible dès lors que l'on a la bonne idée. »
La facilité d'accès, le travail à distance, les coûts limités, etc. existent bien, mais entreprendre la création d’un site n'exclut pas la réflexion qui s'impose, voire une bonne étude de marché et budget de communication. Sur l'Internet, la concurrence n'est qu'à un clic d’où la nécessité d’une vigilance accrue. Il faut prévoir un budget pour les newsletters, la pub et les partenariats.
Selon Marc Lolivier : « Beaucoup d'enseignes l'ont compris et développent des sites marchands qui viennent prolonger leur offre magasin… les consommateurs sont en attente d'une relation multicanal. Il faut cesser d'opposer des mondes qui se complètent plus qu'ils ne se cannibalisent ».
Cortix vous fait noter qu'un marchand traditionnel, peut suivant certaines statistiques, se tourner vers l’e-commerce et l’utiliser comme une opportunité supplémentaire de vente. 25 % de ces e-commerçants de proximité qui possèdent une boutique pignon sur rue annoncent des augmentations de leurs chiffres d’affaires générés par leurs nouveaux sites Web.
En rappelant que la majorité des internautes consultent maintenant des sites de conseils et de comparaisons de prix en s’échangeant entre eux les bons plans, Frédéric Cavazza, consultant indépendant prévient aussi que : « Les grandes évolutions concerneront surtout les catalogues. On n'aura jamais assez de services, assez de description, assez de photos, assez de vidéos. La réalité qui évoluera en son temps (comme essayer une paire de lunettes en 3D via sa webcam par exemple) sera l'outil de demain. Et nul ne peut ignorer le m-commerce (achats via un terminal mobile), dont la croissance est exponentielle depuis l'avènement des « smartphones».
[Cortix actu] Paris cible une 7ème édition du Salon de l’e-commerce plus européenne
Cortix a relevé pour vous que pour sa 7ème édition, le salon E-Commerce Paris se fixe l’objectif de devenir un rendez-vous incontournable pour les e-marchands européens. Initialement au périmètre français, depuis deux ans, ce grand salon du e-commerce cible l’Europe, mais pour le moment, la majorité des visiteurs viennent principalement de l’hexagone (en 2009, les Français étaient dans une proportion de 90% sur les 25000 visiteurs). L’enjeu de cette édition 2010 est d’inaugurer une manifestation la plus européenne que possible et faire encore mieux au cours des prochaines éditions.
Le 7ème Salon du e-commerce aura lieu cette année 2010, les 21, 22 et 23 septembre prochains à la Porte de Versailles. Cette manifestation est organisée régulièrement depuis 2002 par E-Business Évents. E-Business Évents qui est une filiale du groupe Comexposium, a reçu en 2009, plus 40.000 visiteurs via les différents événements qu’elle a organisés et plus de 1.500 prestataires lui font confiance. Ce sont plus de 550 acteurs européens de la vente en ligne et 30 000 visiteurs qui sont attendus en septembre 2010 au Salon du e-commerce.
Boosté par le succès de l’édition 2009, Alain LAIDET, Directeur des Opérations de E-Business Évents et commissaire général du salon a déclaré ce qui suit : « en quelques années de croissance continue, E-Commerce Paris s'est hissé à la première place des salons européens sur le commerce électronique. C'est une satisfaction, car dans le même temps, l'Europe est devenue la première zone E-Commerce au monde, devant les États-Unis ou l'Asie ».
Le « E-Commerce de Paris 2010 » proposera de nombreux temps forts européens avec ses partenaires institutionnels (FEVAD, SNCD, ADETEM, GS1, Acsel, etc.), des tables rondes sur l’« e-export », mais aussi la 3e édition des E-Commerce Awards.
Cortix vous rappelle que près de 500 conférenciers se succèderont en tribune dans les 13 salles de conférences, sur toute la grille de lecture du e-commerce : les technologies e-commerce pour la mise en œuvre de sites de e-commerce, le digital marketing pour leur promotion et la logistique pour la livraison des produits.
Le 7ème Salon du e-commerce aura lieu cette année 2010, les 21, 22 et 23 septembre prochains à la Porte de Versailles. Cette manifestation est organisée régulièrement depuis 2002 par E-Business Évents. E-Business Évents qui est une filiale du groupe Comexposium, a reçu en 2009, plus 40.000 visiteurs via les différents événements qu’elle a organisés et plus de 1.500 prestataires lui font confiance. Ce sont plus de 550 acteurs européens de la vente en ligne et 30 000 visiteurs qui sont attendus en septembre 2010 au Salon du e-commerce.
Boosté par le succès de l’édition 2009, Alain LAIDET, Directeur des Opérations de E-Business Évents et commissaire général du salon a déclaré ce qui suit : « en quelques années de croissance continue, E-Commerce Paris s'est hissé à la première place des salons européens sur le commerce électronique. C'est une satisfaction, car dans le même temps, l'Europe est devenue la première zone E-Commerce au monde, devant les États-Unis ou l'Asie ».
Le « E-Commerce de Paris 2010 » proposera de nombreux temps forts européens avec ses partenaires institutionnels (FEVAD, SNCD, ADETEM, GS1, Acsel, etc.), des tables rondes sur l’« e-export », mais aussi la 3e édition des E-Commerce Awards.
Cortix vous rappelle que près de 500 conférenciers se succèderont en tribune dans les 13 salles de conférences, sur toute la grille de lecture du e-commerce : les technologies e-commerce pour la mise en œuvre de sites de e-commerce, le digital marketing pour leur promotion et la logistique pour la livraison des produits.
vendredi 2 juillet 2010
[Cortix news] : Comment l’outil « web analytics » aide à mesurer et à améliorer les performances de votre site e-marchand !
A travers cette note, Cortix envisage de détailler les principaux avantages à acquérir, lorsqu’on dote un site d’un outil « Web analytics ». Tout site marchand qui se respecte se trouve dans l’obligation de bénéficier de l’apport d’un outil « web analytics » en vue d’obtenir une veille stratégique de ses différentes évolutions, voire sa fréquentation et l’analyse de son activité.
De plus en plus, les marqueteurs s’accordent à dire qu’il devient primordial de garder un œil sur les habitudes des internautes qui surfent sur votre site. Il est utile de noter d’abord que l’outil « web analytics » aide à contrôler l’activité de votre site en définissant le nombre de visites, les pages vues ainsi que le temps passé sur le site.
Il est important aussi d’avoir la possibilité de connaître la provenance de ces internautes. Ils peuvent avoir été dirigé à partir de certains réseaux sociaux tels que facebook, à partir de certains moteurs de recherche ou en navigation directe. L’outil web analytics vous permet de connaître ces itinéraires.
Ce procédé vous permet d’améliorer le contenu de votre site et de définir les mots clés les plus influents. En effet, ce « process » vous donne la possibilité d’analyser votre référencement en trouvant les mots clés utilisés dans les moteurs de recherche qui ont amené ces internautes à votre site.
Cortix vous fait remarquer aussi que l’analyse de la recherche interne à votre site vous donne un excellent éclairage sur les requêtes effectuées par l’internaute sur votre site et de connaître avec précision, ses réactions en commandes ou en abandons de paniers.
De plus en plus, les marqueteurs s’accordent à dire qu’il devient primordial de garder un œil sur les habitudes des internautes qui surfent sur votre site. Il est utile de noter d’abord que l’outil « web analytics » aide à contrôler l’activité de votre site en définissant le nombre de visites, les pages vues ainsi que le temps passé sur le site.
Il est important aussi d’avoir la possibilité de connaître la provenance de ces internautes. Ils peuvent avoir été dirigé à partir de certains réseaux sociaux tels que facebook, à partir de certains moteurs de recherche ou en navigation directe. L’outil web analytics vous permet de connaître ces itinéraires.
Ce procédé vous permet d’améliorer le contenu de votre site et de définir les mots clés les plus influents. En effet, ce « process » vous donne la possibilité d’analyser votre référencement en trouvant les mots clés utilisés dans les moteurs de recherche qui ont amené ces internautes à votre site.
Cortix vous fait remarquer aussi que l’analyse de la recherche interne à votre site vous donne un excellent éclairage sur les requêtes effectuées par l’internaute sur votre site et de connaître avec précision, ses réactions en commandes ou en abandons de paniers.
lundi 31 mai 2010
[Cortix conseils] : Les particularités du comportement du cyberacheteur français, cet internaute qu’il faut privilégier !
Cortix reprend pour vous quelques faits marquants relevés au niveau de l’étude de Maximiles publiée le 6 mai dernier. Cette étude est axée sur les particularités du comportement d’achat du cyberacheteur. Comme cela a été déjà noté dans notre article correspondant au lien suivant : http://www.ecommerce-cortix.fr/index.php?2010/04/29/144--cortix-tendance-le-profil-du-cyberconsommateur-francais-passe-au-crible, chaque internaute est un nouveau consommateur potentiel qui demeure unique dans son comportement d’achat. Il est donc à privilégier.
Parmi les premières caractéristiques du cyberacheteur français, l’étude démontre qu’il entreprend presque toujours une enquête préalable à tout éventuel achat. 73 % d’entre eux préfèrent effectuer de longues recherches sur les caractéristiques et les prix du produit avant d’aller sur le site marchand adéquat pour faire l’achat. Les forums et les sites de comparateurs de produits sont leurs terrains de prédilection.
Le prix demeure le facteur déterminant dans l’acte d’achat.
De 25 % à 33 %, des cyberacheteurs européens penchent automatiquement aux prix les plus bas. Quant aux Français, Cortix vous fait remarquer que la gratuité des frais de port et les promotions sont des éléments prépondérants au niveau de leurs décisions d’achat. Ils sélectionnent les produits en promotion et vont ensuite sur les sites de comparaison des prix vérifier la solvabilité de la promotion. C’est leur façon d’acheter un produit à prix réduit afin de réaliser des économies.
Parmi les premières caractéristiques du cyberacheteur français, l’étude démontre qu’il entreprend presque toujours une enquête préalable à tout éventuel achat. 73 % d’entre eux préfèrent effectuer de longues recherches sur les caractéristiques et les prix du produit avant d’aller sur le site marchand adéquat pour faire l’achat. Les forums et les sites de comparateurs de produits sont leurs terrains de prédilection.
Le prix demeure le facteur déterminant dans l’acte d’achat.
De 25 % à 33 %, des cyberacheteurs européens penchent automatiquement aux prix les plus bas. Quant aux Français, Cortix vous fait remarquer que la gratuité des frais de port et les promotions sont des éléments prépondérants au niveau de leurs décisions d’achat. Ils sélectionnent les produits en promotion et vont ensuite sur les sites de comparaison des prix vérifier la solvabilité de la promotion. C’est leur façon d’acheter un produit à prix réduit afin de réaliser des économies.
mardi 25 mai 2010
[Cortix actu] : e-commerce : 30% de croissance des ventes en ligne au 1er trimestre 2010.
Cortix vous fait le point sur le premier trimestre 2010 qui a vu l’e-commerce enregistrer une augmentation de 30%. En une seule année, 16000 nouveaux sites marchands ont vu le jour et rien que 3,4 millions de cyberacheteurs ont assailli le réseau.
Selon la FEVAD, au cumul, le premier trimestre 2010 a enregistré un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d'euros, soit une hausse significative de 30% par rapport à la même période de l’année dernière. Ce chiffre supplante toutes les prévisions de la FEVAD qui mise dorénavant, pour l’ensemble de l’année 2010, sur un chiffre d’affaires de 31 milliards d’euros.
À ce jour, les 16000 nouveaux sites créés ont porté le nombre total des sites français à 66 800. D’après Médiamétrie, les cyberacheteurs qui sont de plus en plus nombreux, sont aujourd’hui à près de 3 millions, soit une augmentation de 15% par rapport à l’année dernière. Et se sont les plus de 65 ans qui tiennent le haut du pavé au niveau de la progression avec plus 41 % en un an, soit près d'un demi-million de cyberacheteurs de plus dans cette catégorie d'âge et +17 % d’augmentation pour les CSP+ (Catégories Socio-professionnelles supérieures). Cortix vous rappelle que les CSP+ regroupent les chefs d’entreprises, les artisans et commerçants, les cadres, les professions intellectuelles supérieures et les professions intermédiaires
Les sites des grandes enseignes profitent de ce regain de croissance avec des ventes en ligne en hausse de 15 % (au premier trimestre 2009, la hausse relevée était de l’ordre de 10%).
Selon la FEVAD, au cumul, le premier trimestre 2010 a enregistré un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d'euros, soit une hausse significative de 30% par rapport à la même période de l’année dernière. Ce chiffre supplante toutes les prévisions de la FEVAD qui mise dorénavant, pour l’ensemble de l’année 2010, sur un chiffre d’affaires de 31 milliards d’euros.
À ce jour, les 16000 nouveaux sites créés ont porté le nombre total des sites français à 66 800. D’après Médiamétrie, les cyberacheteurs qui sont de plus en plus nombreux, sont aujourd’hui à près de 3 millions, soit une augmentation de 15% par rapport à l’année dernière. Et se sont les plus de 65 ans qui tiennent le haut du pavé au niveau de la progression avec plus 41 % en un an, soit près d'un demi-million de cyberacheteurs de plus dans cette catégorie d'âge et +17 % d’augmentation pour les CSP+ (Catégories Socio-professionnelles supérieures). Cortix vous rappelle que les CSP+ regroupent les chefs d’entreprises, les artisans et commerçants, les cadres, les professions intellectuelles supérieures et les professions intermédiaires
Les sites des grandes enseignes profitent de ce regain de croissance avec des ventes en ligne en hausse de 15 % (au premier trimestre 2009, la hausse relevée était de l’ordre de 10%).
mardi 20 avril 2010
[Cortix actu] : Les identités numériques des Français et les fortes disparités du bilan de l’e-commerce européen
Cortix vous fait ressortir, du panorama dressé par l’ACSEL, que l’e-commerce européen présente de fortes disparités. En effet, le 25 janvier 2010, dans l'amphithéâtre de l'Atelier BNP Paribas, à Paris, Pierre Kosciusko-Morizet, président en exercice d’ ACSEL, a présenté les ambitions de son association pour 2010. Auparavant, les représentants des instances de l'e-commerce allemand, italien, espagnol, et britannique avaient parlé de la complexité et de la diversité des stades de maturité de l’économie numérique dans ces différents pays européens.
Il apparaît d’après certains rapports et certains articles de Cortix, que l’e-commerce en France est sur les bons rails. l’ACSEL a relevé une croissance de 31% en France pour l’année 2009. En effet, l’année s’est clôturée sur un chiffre d’affaires de 26,6 milliards d’euros, soit une moyenne de 12 transactions (sur le net) par an et par entreprise. Cortix a noté pour vous (dans l’ordre décroissant) que parmi les articles les plus achetés et qui tiennent le haut du pavé, ce sont les vêtements et accessoires qui viennent entête, ensuite ce sont les produits pour la maison, le jardin, le bricolage et l’informatique.
Royaume-Uni et Allemagne, fers de lance de l’e-commerce européen
En Europe, le Royaume-Uni et l’Allemagne demeurent les fers de lance de l’e-commerce. Avec un nombre d’acheteurs britanniques de plus de 24 millions et un panier annuel moyen de 170 euros, le marché du Royaume-Uni a atteint les 58 milliards d’euros en chiffre d’affaires. Les 33 millions d’acheteurs en ligne allemands on généré un chiffre d’affaires de 22 milliards en 2009.
En revanche, parmi les pays européens dont l’e-commerce connaît une progression relativement plus lente nous citerons l’Espagne qui se retrouve avec un panier moyen de 40 euros et un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros. Les Espagnols ne sont que 8,9 millions d’acheteurs en ligne. En Italie l’e-commerce ne concerne majoritairement que la vente de services.
"Les Français et leurs identités numériques"
En vue d’encourager la place du numérique dans l’économie, en 2010, Cortix vous informe que l’ACSEL a prévu, notamment le lancement des « ACSEL du numérique ». En effet, au mois de mars prochain l’ACSEL va éditer un ouvrage qui servira de baromètre. Elle est en train de réaliser cet ouvrage avec la Caisse des dépôts sur le thème "les Français et leurs identités numériques". Elle prévoit aussi la publication d’ouvrages sur le marché européen du e-commerce ainsi que les nouveaux usages de la mobilité.
Il apparaît d’après certains rapports et certains articles de Cortix, que l’e-commerce en France est sur les bons rails. l’ACSEL a relevé une croissance de 31% en France pour l’année 2009. En effet, l’année s’est clôturée sur un chiffre d’affaires de 26,6 milliards d’euros, soit une moyenne de 12 transactions (sur le net) par an et par entreprise. Cortix a noté pour vous (dans l’ordre décroissant) que parmi les articles les plus achetés et qui tiennent le haut du pavé, ce sont les vêtements et accessoires qui viennent entête, ensuite ce sont les produits pour la maison, le jardin, le bricolage et l’informatique.
Royaume-Uni et Allemagne, fers de lance de l’e-commerce européen
En Europe, le Royaume-Uni et l’Allemagne demeurent les fers de lance de l’e-commerce. Avec un nombre d’acheteurs britanniques de plus de 24 millions et un panier annuel moyen de 170 euros, le marché du Royaume-Uni a atteint les 58 milliards d’euros en chiffre d’affaires. Les 33 millions d’acheteurs en ligne allemands on généré un chiffre d’affaires de 22 milliards en 2009.
En revanche, parmi les pays européens dont l’e-commerce connaît une progression relativement plus lente nous citerons l’Espagne qui se retrouve avec un panier moyen de 40 euros et un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros. Les Espagnols ne sont que 8,9 millions d’acheteurs en ligne. En Italie l’e-commerce ne concerne majoritairement que la vente de services.
"Les Français et leurs identités numériques"
En vue d’encourager la place du numérique dans l’économie, en 2010, Cortix vous informe que l’ACSEL a prévu, notamment le lancement des « ACSEL du numérique ». En effet, au mois de mars prochain l’ACSEL va éditer un ouvrage qui servira de baromètre. Elle est en train de réaliser cet ouvrage avec la Caisse des dépôts sur le thème "les Français et leurs identités numériques". Elle prévoit aussi la publication d’ouvrages sur le marché européen du e-commerce ainsi que les nouveaux usages de la mobilité.
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