En deux jours, la 3e édition du Forum e-marketing propose aux e-commerçants et aux spécialistes du web de découvrir les nouvelles tendances du marketing numérique. A suivre !
Les clients Cortix peuvent se frotter les mains, car c’est officiel, internet fait vendre ! A tel point que cette année, un sixième des investissements en marketing/communication iront dans l’escarcelle du budget web, plus important que celui consacré à la presse ou à la radio. C’est notamment ce que l’on apprend au salon du e-marketing qui se déroule actuellement à Paris.
Des spécialistes du métier viennent témoigner de leur expérience et font part de leur savoir-faire. Un rendez-vous incontournable pour les entreprises clientes de Cortix qui souhaitent développer leurs stratégies d’e-marketing !
Au programme de ces deux journées : des conférences sur l’affiliation, le référencement (comment bâtir sa visibilité et sa notoriété), l’e-mailing (les meilleures pratiques), l’e-publicité (quelles stratégies 2.0, avec Image & Stratégie, Web Report…), ou encore la vidéo-marketing, enjeux, stratégies et outils pour le Mobile Marketing, etc.
Des formations sont également dispensées au cours de ce salon : Comment réussir sa campagne d’e-mailing, vendre par e-mail, Référencement et optimisation de sites web. Un rendez-vous incontournable pour tous les commerçants en ligne et les spécialistes du web !
Consulter le programme du forum e-marketing 2009
mercredi 28 janvier 2009
jeudi 15 janvier 2009
[Cortix Actus] 62,3 % de Français internautes en 2008
Si en 2007 le nombre d’internautes a peu évolué, on ne peut pas en dire autant en 2008. Selon l’Ipsos, institut de sondage, ce nombre a largement augmenté. En 2002, les Français de 15 ans et plus qui surfaient sur le Net représentaient 31,5 % de la population. En 2008, ce chiffre a explosé : on compte deux fois plus d’internautes dans l’Hexagone, soit 62,3% des Français.
Cortix soulève donc le fait qu'aujourd’hui il est indispensable de se doter d’un site Internet lorsque l’on est une TPE ou une PME. Autre argument, et de taille : aujourd’hui, les internautes français se servent du Net dans leur vie de tous les jours, notamment pour rechercher des services...
Cortix soulève donc le fait qu'aujourd’hui il est indispensable de se doter d’un site Internet lorsque l’on est une TPE ou une PME. Autre argument, et de taille : aujourd’hui, les internautes français se servent du Net dans leur vie de tous les jours, notamment pour rechercher des services...
mercredi 7 janvier 2009
[Cortix Actus] 75% des Français souhaitent profiter d’Internet pour faire les soldes
Records de froid, records de crise, records de consommation d’électricité, le net va-t-il atteindre un pic d’achats pendant les soldes ? En tout cas, l’achat sur des sites tels que ceux développés par Cortix sont clairement entrés dans les mœurs de consommation des Français.
Une étude fraîchement réalisée par Fevad/Direct Panel fait ressortir cette tendance à la hausse des achats sur Internet pour les soldes 2009. Les Français sont en effet plus nombreux à vouloir profiter des soldes en commandant sur Internet : 75% cette année contre 69% en 2008.
Les Français recherchent avant tout à faire de bonnes affaires au niveau :
- vestimentaire (75%),
- électroménager (35%)
- et des produits électroniques grand public (31%).
Si 27% des Français déclarent vouloir moins dépenser que l’an dernier pour les soldes, au moins une personne sur deux devrait dépenser de 100 et 200 euros.
Cortix l’a bien compris, l’avenir du commerce est dans le « e » ! D’ailleurs, l’équipe de Cortix n’a de cesse de proposer une offre toujours plus personnalisée pour booster les ventes de ses clients.
Une étude fraîchement réalisée par Fevad/Direct Panel fait ressortir cette tendance à la hausse des achats sur Internet pour les soldes 2009. Les Français sont en effet plus nombreux à vouloir profiter des soldes en commandant sur Internet : 75% cette année contre 69% en 2008.
Les Français recherchent avant tout à faire de bonnes affaires au niveau :
- vestimentaire (75%),
- électroménager (35%)
- et des produits électroniques grand public (31%).
Si 27% des Français déclarent vouloir moins dépenser que l’an dernier pour les soldes, au moins une personne sur deux devrait dépenser de 100 et 200 euros.
Cortix l’a bien compris, l’avenir du commerce est dans le « e » ! D’ailleurs, l’équipe de Cortix n’a de cesse de proposer une offre toujours plus personnalisée pour booster les ventes de ses clients.
vendredi 2 janvier 2009
[Cortix conseils] E-commerçants : se préparer pour les soldes
Tout juste sortis de la période de l’avant-fête, les e-commerçants s’attellent déjà à la préparation des soldes d’hiver 2009. Les professionnels de Cortix le savent : tout se joue le premier jour.
Mettez donc tous les atouts de votre côté pour le 7 janvier 2009 : promotions attractives, stocks remplis, pages dédiées, mise en avant des produits soldés, campagnes de promotion, service après-vente disponible.
A savoir : en 2009, les soldes se dérouleront sur cinq semaines en ligne comme en magasins, au lieu de six semaines les années précédentes. Lire les décrets n° 2008-1342 et n° 2008-1343 du Journal Officiel.
Mettez donc tous les atouts de votre côté pour le 7 janvier 2009 : promotions attractives, stocks remplis, pages dédiées, mise en avant des produits soldés, campagnes de promotion, service après-vente disponible.
A savoir : en 2009, les soldes se dérouleront sur cinq semaines en ligne comme en magasins, au lieu de six semaines les années précédentes. Lire les décrets n° 2008-1342 et n° 2008-1343 du Journal Officiel.
mercredi 24 décembre 2008
[Cortix Actu] Kelkoo élargit son offre
Tous les cyber acheteurs connaissent bien le comparateur de prix Kelkoo qui propose également de nombreux avis consommateurs. Récemment racheté par un fond britannique, Kelkoo a décidé de se lancer dans le cashback.
Le cashback est une pratique très liée web 2.0 et la communauté. Lorsque les membres du site qui pratique le cashback achètent chez un commerçant partenaire, ce dernier reverse au site une partie du chiffre d’affaires réalisé. Ensuite, le site et l’utilisateur se partagent ce revenu. Cela revient à bénéficier de réductions après l’achat. En fonction des accords avec les partenaires et du montant des achats effectués, cette pratique peut être très intéressante pour les acheteurs.
Kelkoo cherche à diversifier ses sources de revenus et à renforcer son influence avec ses partenaires. En effet, après avoir été racheté en 2004 par Yahoo pour 475 millions d’euros, le comparateur de prix a été revendu il y a quelques semaines pour seulement une centaine de millions d’euros.
Le cashback est une pratique très liée web 2.0 et la communauté. Lorsque les membres du site qui pratique le cashback achètent chez un commerçant partenaire, ce dernier reverse au site une partie du chiffre d’affaires réalisé. Ensuite, le site et l’utilisateur se partagent ce revenu. Cela revient à bénéficier de réductions après l’achat. En fonction des accords avec les partenaires et du montant des achats effectués, cette pratique peut être très intéressante pour les acheteurs.
Kelkoo cherche à diversifier ses sources de revenus et à renforcer son influence avec ses partenaires. En effet, après avoir été racheté en 2004 par Yahoo pour 475 millions d’euros, le comparateur de prix a été revendu il y a quelques semaines pour seulement une centaine de millions d’euros.
mercredi 17 décembre 2008
[Cortix Veille] Attention, risques de cyber criminalité en hausse à Noël !
Tous les ans à la même époque, le piratage informatique et la cyber criminalité sont en hausse, utilisant des moyens de plus en plus sophistiqués et invisibles. Ouvrez l’œil !
L’avertissement est sérieux, surtout depuis la faille découverte dans Internet Explorer ce 17 décembre. Les professionnels comme les consommateurs doivent redoubler de vigilance face aux tentatives de vols de données personnelles grâce à des malwares malins : logins, mots de passe et coordonnées bancaires. Cortix a prévu le coup en recrutant un nouveau Directeur du Système d’Information Cortix, chargé du bon fonctionnement des sites Cortix.
La méfiance à l’égard du contenu de certains mails doit notamment être à son maximum, qu’il s’agisse de cyber cartes de vœux, d’emails frauduleux (ou scams), des pièces jointes et de certaines vidéos ou des fausses factures émanant du fournisseur de messagerie. Ce sont tous des moyens insidieux d'infecter des ordinateurs avec des malwares.
Ayez le bon réflexe, scannez vos pièces jointes avec votre antivirus et soyez circonspect vis-à-vis des courriers officiels ! Si l’adresse de l’expéditeur fait vraie à première vue, il est facile de vérifier que l’extension est une copie.
L’avertissement est sérieux, surtout depuis la faille découverte dans Internet Explorer ce 17 décembre. Les professionnels comme les consommateurs doivent redoubler de vigilance face aux tentatives de vols de données personnelles grâce à des malwares malins : logins, mots de passe et coordonnées bancaires. Cortix a prévu le coup en recrutant un nouveau Directeur du Système d’Information Cortix, chargé du bon fonctionnement des sites Cortix.
La méfiance à l’égard du contenu de certains mails doit notamment être à son maximum, qu’il s’agisse de cyber cartes de vœux, d’emails frauduleux (ou scams), des pièces jointes et de certaines vidéos ou des fausses factures émanant du fournisseur de messagerie. Ce sont tous des moyens insidieux d'infecter des ordinateurs avec des malwares.
Ayez le bon réflexe, scannez vos pièces jointes avec votre antivirus et soyez circonspect vis-à-vis des courriers officiels ! Si l’adresse de l’expéditeur fait vraie à première vue, il est facile de vérifier que l’extension est une copie.
mardi 2 décembre 2008
Le référencement des PME sur les moteurs de recherche
Le glossaire du défunt Lycos définit le référencement comme "l'ensemble des techniques qui consistent à référencer son site sur les annuaires et moteurs de recherche".
Pour comprendre l’enjeu du référencement, il est essentiel de savoir que la consultation de ce genre de site constitue le 3° comportement lors d’une intention d’un achat en ligne (derrière la saisie de l’url et la visite d’un comparateur de prix). De plus, selon une étude de Jupiter Research, 23% des internautes ne regardent que les premiers résultats de la recherche, ceux au dessus de la "ligne de flottaison", c'est-à-dire sans déplacer la barre verticale). Rappelons que le rôle des moteurs est essentiel puisqu’il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse. Sans eux, Michel Vivant (auteur de « À la recherche des moteurs ») définirait Internet comme « une sorte d'espace vierge au sein duquel il faudrait se déplacer sans carte ni boussole ».
Avec plus de 82% de part de marché en France, selon Comscore et 70% dans le monde, selon Hitwise, Google est un leader incontestable. Il est facile de comprendre l’enjeu de son positionnement pour une PME. Il s’agit d’un enjeu stratégique majeur de communication.
On observe ainsi deux types de référencements : le naturel et le sponsorisé.
a. Le référencement naturel et son optimisation
Le référencement naturel consiste simplement à figurer dans les résultats gratuits des moteurs de recherche. Cela est très simple puisqu’il suffit de soumettre son site et il sera ensuite indexé en quelques heures. Toutefois, le faire apparaître dans les premiers demande beaucoup plus de temps et de travail.
C’est pourquoi l’optimisation pour les moteurs de recherche, appelée SEO (Search Engine Optimization) est vraiment devenu une science. Sa vocation première est de transmettre un maximum d’informations aux robots d’indexation. L'objectif étant, bien entendu, d'orienter le positionnement d'une page Web dans les résultats de recherche sur des mots-clés correspondant à l’activité marchande de la société.
La première étape est donc de sélectionner les mots clés ou requêtes sur lesquelles on souhaite se positionner. Cela est vraiment stratégique, puisque de ce choix va découler l'optimisation du site. Il est d’ailleurs essentiel d’analyser les données fournies par les moteurs de recherche pour comprendre le comportement de recherche des internautes. Le Keyword Tool de Google donne une excellente représentation quantitative des termes sélectionnés et permet même de corriger son idée initiale via un système de suggestion.
En ce qui concerne le nom de domaine. Il doit correspondre à la manière dont les clients appellent l’entreprise, c'est-à-dire la marque et, idéalement, celle-ci doit aussi être en adéquation avec l’activité. Il doit être facilement mémorisable donc plutôt court et tout en se différenciant des concurrents. Il est important de noter que si le domaine contient un mot clé les liens naturels auront une ancre à forte valeur ajoutée pour Google. Par la suite, vient tout un processus d’optimisation du contenu et de l’html pour donner un maximum d’informations aux robots.
Enfin, Google a révolutionné la recherche en ligne en classant les pages selon un système de "popularité" basé sur de nombreux critères dont le nombre de liens entrants (liens depuis d’autres sites) et de leurs qualités appelées PageRank (PR). Le raisonnement des créateurs est simple : plus on parle du site, plus il est intéressant et mérite d’être accessible. Il faut bien comprendre qu’il sera toujours très difficile pour une PME peu connue d’obtenir des liens naturels vers ses pages et donc d’être placé en haut des pages de résultats (SERP) mais il existe la solution du référencement sponsorisé.
b. Le référencement payant via les liens sponsorisés
Les liens commerciaux (SEM) sont généralement situés à droite ou au dessus des résultats naturels. Bien entendu, ceux-ci sont en parfaite adéquation avec la recherche de l’utilisateur. Ils permettent donc aux annonceurs de capter une audience particulièrement réceptive.
Concrètement, cette solution est la plus simple pour toucher rapidement son cœur de cible puisqu’il suffit de sélectionner ses mots clés et d’y assigner un budget. De plus, il est également possible de géolocaliser la publicité. Ainsi, une annonce en français sera exclusivement diffusée sur les résultats francophones ou bien même sur une région particulière. Il suffit alors d’adapter son annonce en proposant une offre susceptible d’intéressé le prospect et les taux de transformations montent en flèche. Par ailleurs, les campagnes peuvent être changées en temps réel, l'annonceur peut très rapidement supprimer certains mots clés, changer le texte d’annonce…
En ce qui concerne la politique tarifaire, celle-ci est assez originale puisque les positions sont vendues aux enchères. En effet, Google AdWords propose de déterminer un montant minimum ou maximum pour chacun des mots clés, qui variera selon l'importance de ce mot (ou séquence de mots) pour l'annonceur, mais aussi du contexte concurrentiel. Le paiement se fait à la performance, la plupart du temps au clic (CPC, coût par clic).
Néanmoins, ces campagnes d'achats de liens commerciaux ont beau être efficaces, elles sont payantes et, selon une étude d’Enquiro, 75% des internautes n'y portent pas attention ! Il faut régulièrement réinjecter du budget pour assurer la pérennité de sa visibilité et plus la concurrence s’installe, plus les enchères augmentent.
Finalement, ces deux solutions sont parfaitement complémentaires, le SEM a un coût mais peut parfaitement pallier les lacunes du SEO ou accompagner le lancement d’un site, d’un service ou d’un produit.
Pour comprendre l’enjeu du référencement, il est essentiel de savoir que la consultation de ce genre de site constitue le 3° comportement lors d’une intention d’un achat en ligne (derrière la saisie de l’url et la visite d’un comparateur de prix). De plus, selon une étude de Jupiter Research, 23% des internautes ne regardent que les premiers résultats de la recherche, ceux au dessus de la "ligne de flottaison", c'est-à-dire sans déplacer la barre verticale). Rappelons que le rôle des moteurs est essentiel puisqu’il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse. Sans eux, Michel Vivant (auteur de « À la recherche des moteurs ») définirait Internet comme « une sorte d'espace vierge au sein duquel il faudrait se déplacer sans carte ni boussole ».
Avec plus de 82% de part de marché en France, selon Comscore et 70% dans le monde, selon Hitwise, Google est un leader incontestable. Il est facile de comprendre l’enjeu de son positionnement pour une PME. Il s’agit d’un enjeu stratégique majeur de communication.
On observe ainsi deux types de référencements : le naturel et le sponsorisé.
a. Le référencement naturel et son optimisation
Le référencement naturel consiste simplement à figurer dans les résultats gratuits des moteurs de recherche. Cela est très simple puisqu’il suffit de soumettre son site et il sera ensuite indexé en quelques heures. Toutefois, le faire apparaître dans les premiers demande beaucoup plus de temps et de travail.
C’est pourquoi l’optimisation pour les moteurs de recherche, appelée SEO (Search Engine Optimization) est vraiment devenu une science. Sa vocation première est de transmettre un maximum d’informations aux robots d’indexation. L'objectif étant, bien entendu, d'orienter le positionnement d'une page Web dans les résultats de recherche sur des mots-clés correspondant à l’activité marchande de la société.
La première étape est donc de sélectionner les mots clés ou requêtes sur lesquelles on souhaite se positionner. Cela est vraiment stratégique, puisque de ce choix va découler l'optimisation du site. Il est d’ailleurs essentiel d’analyser les données fournies par les moteurs de recherche pour comprendre le comportement de recherche des internautes. Le Keyword Tool de Google donne une excellente représentation quantitative des termes sélectionnés et permet même de corriger son idée initiale via un système de suggestion.
En ce qui concerne le nom de domaine. Il doit correspondre à la manière dont les clients appellent l’entreprise, c'est-à-dire la marque et, idéalement, celle-ci doit aussi être en adéquation avec l’activité. Il doit être facilement mémorisable donc plutôt court et tout en se différenciant des concurrents. Il est important de noter que si le domaine contient un mot clé les liens naturels auront une ancre à forte valeur ajoutée pour Google. Par la suite, vient tout un processus d’optimisation du contenu et de l’html pour donner un maximum d’informations aux robots.
Enfin, Google a révolutionné la recherche en ligne en classant les pages selon un système de "popularité" basé sur de nombreux critères dont le nombre de liens entrants (liens depuis d’autres sites) et de leurs qualités appelées PageRank (PR). Le raisonnement des créateurs est simple : plus on parle du site, plus il est intéressant et mérite d’être accessible. Il faut bien comprendre qu’il sera toujours très difficile pour une PME peu connue d’obtenir des liens naturels vers ses pages et donc d’être placé en haut des pages de résultats (SERP) mais il existe la solution du référencement sponsorisé.
b. Le référencement payant via les liens sponsorisés
Les liens commerciaux (SEM) sont généralement situés à droite ou au dessus des résultats naturels. Bien entendu, ceux-ci sont en parfaite adéquation avec la recherche de l’utilisateur. Ils permettent donc aux annonceurs de capter une audience particulièrement réceptive.
Concrètement, cette solution est la plus simple pour toucher rapidement son cœur de cible puisqu’il suffit de sélectionner ses mots clés et d’y assigner un budget. De plus, il est également possible de géolocaliser la publicité. Ainsi, une annonce en français sera exclusivement diffusée sur les résultats francophones ou bien même sur une région particulière. Il suffit alors d’adapter son annonce en proposant une offre susceptible d’intéressé le prospect et les taux de transformations montent en flèche. Par ailleurs, les campagnes peuvent être changées en temps réel, l'annonceur peut très rapidement supprimer certains mots clés, changer le texte d’annonce…
En ce qui concerne la politique tarifaire, celle-ci est assez originale puisque les positions sont vendues aux enchères. En effet, Google AdWords propose de déterminer un montant minimum ou maximum pour chacun des mots clés, qui variera selon l'importance de ce mot (ou séquence de mots) pour l'annonceur, mais aussi du contexte concurrentiel. Le paiement se fait à la performance, la plupart du temps au clic (CPC, coût par clic).
Néanmoins, ces campagnes d'achats de liens commerciaux ont beau être efficaces, elles sont payantes et, selon une étude d’Enquiro, 75% des internautes n'y portent pas attention ! Il faut régulièrement réinjecter du budget pour assurer la pérennité de sa visibilité et plus la concurrence s’installe, plus les enchères augmentent.
Finalement, ces deux solutions sont parfaitement complémentaires, le SEM a un coût mais peut parfaitement pallier les lacunes du SEO ou accompagner le lancement d’un site, d’un service ou d’un produit.
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